住客点评>>
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好评挺好的，干净整齐很不错
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好评环境挺好的，交通也挺方便
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好评环境很好，装修有格调，豪华大气，很干净
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好评非常棒！前台服务很好，环境比较有档次，我们是结婚用，亲友团入住，得到了一致好评。以后...
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好评经常住，不错。。。。。。。。。还延迟退房，很好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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西安天朗锦城艺术酒店交通指南
名称距离酒店公里数到达方式
市中心6.5公里酒店门口乘坐出租车15分钟即可到达
火车站6.5公里酒店门口乘坐9路公交车在火车站下车即可到达
火车北站10公里酒店门口乘坐出租车至安远门站下车换乘地铁2号线至北客站下车即可到
咸阳国际机场32公里在火车站（解放饭店门口）乘坐机场大巴35分钟即可到达
西安汽车站6.5公里酒店门口乘坐9路公交车在火车站下车即可到达
曲江国际会展中心15公里酒店门口乘坐出租车至安远门站下车换乘地铁2号线至国展中心站即到
行政中心7公里酒店门口乘坐108路公交车在行政中心站下车即可到达
汉城湖遗址公园2公里出酒店乘坐出租车5分钟即可到达
明城墙4公里酒店门口乘坐9路公交车在北门站下车即可到达
大雁塔12公里酒店门口乘坐21路公交车到达大雁塔站下车即可到达
大明宫遗址公园5.6公里酒店门口乘坐528公交车至大明宫下车即可到达
MIDI KTV100米出门左转步行1分钟即到
雨果酒吧800米出门右转步行8分钟即到
梨园1930剧院餐厅800米出门右转步行8分钟即到